在扩大内需、提振消费信心、加快构建新发展格局的背景下，消费环境的安全性、透明度与可信度，正成为影响消费意愿和消费结构升级的关键因素。如何让消费者“敢消费、愿消费、放心消费”，正在成为当前消费治理和产业发展的重要课题。
图为河南消费新媒体联盟成立七周年盛典参会嘉宾共同启动“中原放心消费万里行”活动
12月20日上午，由河南消费新媒体联盟发起的 “中原放心消费万里行”活动启动仪式在联盟成立七周年盛典大会上隆重启动。郑州市咨询策划行业协会创会会长弓胜涛，中国联合商报社总编辑、河南科技报社原社长李志民，原河南青年报社社长郑迎光、消费日报网河南在线频道总编辑王新顺、河南经济报传媒集团副总经理张长剑走上主席台，共同按下启动器，正式启动“中原放心消费万里行”活动。
 
当天下午，活动首站走进郑州银基国际旅游度假区。联盟成员单位、行业专家和消费者代表近100人，通过实地走访、沉浸式体验和现场交流，在真实消费场景中观察服务细节、感受消费环境，探索以新闻媒体协同参与推动放心消费创建的新路径。
 
图为联盟以往开展活动照片
据悉，“中原放心消费万里行”并非一次全新起点，而是在既有实践基础上的系统升级。七年前，伴随河南消费新媒体联盟成立，联盟先后举办了“河南食品安全体察行”“河南放心消费中原行”“我为新时代放心品牌点赞”系列活动，围绕诚信建设、消费维权和品牌宣传推广典型案例传播，组织联盟成员单位深入企业和市场一线，推动放心消费创建工作被看见、被回应、被传播，在提升公众消费认知、强化企业责任意识、改善放心消费环境等方面发挥了积极作用。
随着消费场景不断丰富、消费结构持续升级、消费治理复杂性明显提升，单一、阶段性的活动模式已难以回应现实需求。在此背景下，联盟对原有行动进行体系化升级，正式推出“中原放心消费万里行”，从“点状走访”迈向“持续行动”，从“阶段性活动”升级为“长期机制”，从“宣传倡议”拓展为“实践共建”，着力构建更加立体、可持续的放心消费推动路径。
作为升级后的首站，“中原放心消费万里行”选择走进郑州银基国际旅游度假区，正是基于文旅消费在当前消费结构中的重要地位。银基国际旅游度假区位于河南省新密市，是中原地区具有代表性的综合型文旅消费目的地。度假区通过持续的产品创新和服务升级，形成了涵盖银基动物王国、乐海神话世界、冰雪酒店、黄帝宫御温泉等在内的多元业态体系，构建起集吃、住、游、购、娱于一体的“一站式”消费场景，为观察和实践放心消费提供了真实而完整的样本空间。
 
图为银基动物王国景区
活动当天，联盟成员和企业代表一同走进银基动物王国、黄帝御宫温泉酒店，沿着游客主要游览动线实地观摩园区运行情况。在“酋长之家”等核心体验区域，大家边走边看，重点关注服务指引是否清晰、消费信息是否透明、现场秩序与安全保障是否到位，并与工作人员交流游客高频关注的问题。从入园引导、项目提示到配套服务细节，一个个真实的消费场景，成为讨论“放心消费”最直观的注脚。
 
图为消费者代表正在体验景区服务
在随后的交流中，不少参与者表示，通过与普通游客同步游览，更能体会到消费者在游玩过程中的真实感受，也更能理解文旅消费中“安全感”和“信任感”的重要性。参与者普遍认为，文旅项目的放心消费，不仅体现在价格和质量上，更体现在服务流程是否顺畅、信息是否对称、体验是否稳定可预期。
 
图为黄帝宫御温泉酒店
在度假区行程中，联盟一行还实地体验了黄帝宫御温泉等项目。在相对放松的体验氛围中，媒体代表、企业负责人围绕文旅消费升级、游客体验反馈、业态融合发展等话题展开深入交流。通过“边体验、边观察、边讨论”的方式，进一步加深了对放心消费在文旅场景中落地方式的理解，也为不同主体之间的沟通协作搭建了更为自然的交流平台。
 
图为黄帝宫御温泉酒店室外温泉区
联盟相关负责人表示，“中原放心消费万里行”的意义，并不在于简单的参观考察，而在于把讨论放到真实消费现场，通过共同体验和专业观察，促进媒体、企业与行业组织之间的相互理解与协同共建，推动放心消费从“事后维权”向“全流程治理”转变。
图为联盟成员正在游览银基动物王国
值得一提的是，银基在文旅业态创新方面的探索，也获得了国家级智库的认可。河南银基文旅集团打造的 “乐海神话世界创新实践案例” 近日入选中国旅游研究院年度“旅游业态创新与消费促进发展范例”，其探索形成的“文化IP+科技赋能+业态融合”发展模式，为传统文旅项目转型升级和消费促进提供了有益借鉴。
图为银基冰雪酒店
据了解，河南消费新媒体联盟成立于2018年，由18家中央驻豫及河南主流媒体和相关机构共同发起成立。截至目前已经发展为由24家新闻单位和相关机构为成员的全国首个省级消费领域新媒体组织。
联盟负责人表示，“中原放心消费万里行”活动将贯穿2026年全年，覆盖河南十八地市及周边省份地市，联动百家企业，持续开展系列主题宣传，旨在进一步深化放心消费环境建设。届时，联盟将组织成员单位、监管部门、行业组织负责人、人大代表、政协委员、媒体记者、消费者代表及行业专家深入一线，通过实地走访、体察调研、座谈研讨等形式，全方位展现消费生态变革成果。
未来，“中原放心消费万里行”将持续走进更多重点消费领域，通过长期走访、持续观察和系统传播，推动形成政府引导、企业自律、社会参与、媒体协同的放心消费共建机制，让放心消费真正成为消费者可感知、可体验、可持续的社会共识。(刘喆)
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