为进一步加强和规范门诊质量管理,提升门诊诊疗服务水平和群众就医体验感,近日,菏泽仁爱门诊部专门召开门诊质量管理会议,进一步规范诊疗管理。
菏泽仁爱门诊部一直致力于规范化建设,本次会议以七个讲清楚要求作为规范化建设行动重要内涵,一是讲清楚病情;二是讲清楚检查;三是讲清楚病因;四是讲清楚治疗方案;五是讲清楚费用;六是讲清楚注意事项;七是讲清楚恢复情况。
此次会议,进一步明确了门诊质量管理的工作方向和重点,通过建立和完善门诊质量管理与控制体系,推动形成门诊流程更科学、模式更连续、服务更高效、态度更体贴的服务新模式,切实提升门诊质量管理的科学化、精细化水平,为打造菏泽一家有温度的医疗机构奠定坚实基础。 |