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消费者使用河南移动号码突然变空号?许昌移动回应已办理销户复装

时间:2021-12-30 08:49:00  来源:新时代消费网

12月16日,许昌市消费者通过网络平台反映:本人(中国移动)突然被变空号,里面好多联系人,也绑定了好多银行账号和一部分社交验证用的软件和网络号,不想更换其他号码,手机号用了十几年了,现在人长期在外地,无法回许昌,紧急求助怎么办?


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12月27日,许昌市对此进行回应:139****2601号码于2021年11月01日客户手机进入预销,2021年12月1号进入欠费销户停机,核实客户因手机欠费未及时缴纳费用造成后期手机欠费销户状态。客户于12月14日才缴费,但客户号码已进入欠费销户状态,需上报公司办理销户复装,现已恢复正常。工作人员已与留言人联系,留言人对处理结果无异议。

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